Политика конфиденциальности

1. Кто обрабатывает данные

Оператором сайта chinese-lao-shi.com и приложения Chinese LaoShi (далее — «Сервис») выступает Chinese LaoShi. По всем вопросам, связанным с обработкой персональных данных, можно обратиться на почту hudayanzarovdavut@mail.ru.

2. Какие данные мы собираем

2.1. При регистрации в приложении

• имя;
• email — используется в том числе для входа и подтверждения аккаунта кодом из письма;
• телефон (если вы его указываете);
• пароль — хранится в зашифрованном виде, мы не видим его в открытом виде;
• при входе через Google или Apple — идентификатор аккаунта, имя и email, которые передаёт сам сервис Google/Apple с вашего согласия.

2.2. Данные об обучении

• прогресс по урокам и уровням HSK;
• сохранённые слова, результаты тренажёров, статистика занятий, рейтинг;
• информация о преподавателе/учениках, если аккаунт используется как преподавательский.

2.3. Технические данные

• тип устройства и версия приложения — нужны, чтобы находить и исправлять ошибки;
• журналы работы сервера (логи), включая IP-адрес, — для безопасности и диагностики сбоев.

2.4. Данные с сайта

Когда вы заполняете форму заявки на сайте (запись на урок, вопрос про обучение в Китае, общий вопрос), мы получаем то, что вы указали сами: имя, контакт для связи (Telegram, email или телефон) и текст сообщения. Формы на сайте отправляют заявку на нашу почту через почтовый клиент вашего устройства — отдельная база данных заявок с сайта не ведётся.

3. Для чего используются данные

• регистрация, вход и работа аккаунта в приложении;
• ведение учебного прогресса и персональных рекомендаций внутри Сервиса;
• связь с вами по заявке — ответ на вопрос, запись на урок, консультация по обучению в Китае;
• отправка кода подтверждения на email при регистрации/входе;
• улучшение работы Сервиса и исправление ошибок;
• обеспечение безопасности аккаунтов и предотвращение злоупотреблений.

4. Кому передаются данные

Мы не продаём и не передаём персональные данные третьим лицам в рекламных целях. Данные могут передаваться следующим категориям получателей — только в объёме, необходимом для их работы:

• провайдер хостинга/сервера, на котором работает Сервис;
• почтовый сервис (SMTP-провайдер), через который отправляются письма и коды подтверждения;
• Google и Apple — если вы используете вход через эти сервисы, они выступают самостоятельными операторами данных вашего аккаунта в соответствии со своими политиками конфиденциальности;
• государственные органы — только если это прямо требуется законом.

5. Хранение и удаление данных

Данные аккаунта хранятся, пока аккаунт активен. Вы можете удалить аккаунт самостоятельно в приложении или через запрос на почту — подробный порядок описан на странице «Удаление аккаунта». После удаления аккаунта данные удаляются либо обезличиваются в разумный срок, за исключением случаев, когда более длительное хранение требуется законом (например, для решения споров или предотвращения мошенничества).

6. Ваши права

Вы можете запросить доступ к своим данным, их исправление, удаление или отозвать согласие на обработку — для этого достаточно написать на hudayanzarovdavut@mail.ru. Мы отвечаем на такие обращения в разумный срок.

7. Дети и несовершеннолетние

Если Сервисом пользуется несовершеннолетний, использование должно происходить с ведома и согласия родителя или законного представителя. Мы не собираем сознательно данные детей младше возраста, установленного применимым законодательством, без такого согласия. Если вы считаете, что ребёнок предоставил нам данные без надлежащего согласия, напишите на hudayanzarovdavut@mail.ru — мы удалим соответствующую информацию.

8. Файлы cookie на сайте

Сайт может использовать технически необходимые файлы cookie для корректной работы страниц. Мы не используем cookie для рекламного профилирования пользователей.

9. Безопасность

Мы применяем разумные технические и организационные меры для защиты данных: пароли хранятся в зашифрованном виде, доступ к серверу и базе данных ограничен. При этом ни один сервис не может гарантировать абсолютную защиту от любых угроз.

10. Изменения политики

Мы можем обновлять эту политику — например, при добавлении новых функций Сервиса. Дата актуальной версии указана в начале страницы. При существенных изменениях мы постараемся заранее уведомить пользователей приложения.

11. Контакты

По любым вопросам о персональных данных: hudayanzarovdavut@mail.ru или в Telegram.